• 做到想顧客之所想才是品牌折扣童裝庫存貨源店的成功之道
  • 作為童裝店的的一名導購員,服務態度和質量直接影響到顧客購買的意向。服務態度不好,會使本來能成交的生意泡湯;誠懇熱情的優質服務,想顧客之所想,可以增加“回頭的老顧客”,樹立童裝店的良好形象。在每天的工作中,我們會遇到許多類型的顧客,其中有不少挑剔的,需要我們掌握好分寸和尺度,要從顧客的角度去換位思考,體會顧客的不易,急顧客所急。有時,顧客會對我們所銷售的商品或服務產生疑慮,為了消除顧客內心的疑慮,營業員可用“間接說明”法進行解釋。當對方明確告訴我們“不喜歡你們的商品,而喜歡別的商店的商品”的時候,應該冷靜地加以分析,誠懇地加以討教。隻有弄清顧客心中的緣由,才能對症下藥,並使之心服口服。當對方將我們的商品與某家商品相比較,並揚他貶我的時候,我們不要抨擊對方所提出的商店或商品,而應在籠統地對顧客的話表示讚同的同時,在“但是”或“不過”後麵做文章,正麵闡明或介紹自己的商品的優越之處。童裝店導購員的一言一行,與顧客購買意願息息相關。給顧客提供一次周到體貼的服務,滿足顧客的要求,也許顧客就選定了你。

    再比如男性顧客在購物過程中有其的自己特點,童裝銷售員在銷售過程中應該了解這些,才能更好地銷售和為客戶服務。下麵為男性顧客購買商品時的一些特性:

    男性顧客購買動機比較被動。在許多情況下,男性不喜好購物,他們購物往往有被迫性,如家人要他去購物,同事、朋友的委托購物,工作的需要等等。動機的主動性、靈活性都比女性顧客差。男性顧客善於控製自己的情緒,喜歡從大局著想,在購買商品時能夠冷靜地考慮各種利弊因素。他們的購物動機具有較強的獨立性和自尊心,他們的購物動機形成果斷、迅速,能立即決定購物。男性顧客在產生購買的想法時,他們的心理變化沒有女性那麽強烈,他們不喜歡聯想、幻想,感情色彩淡薄,不容易受感情支配,例如他們購買童裝,男性主要考慮童裝的質量、名牌、顏色等。如果上述條件符合他的要求,他就會購買。

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名品牌折扣童裝業務,擁有一千多個知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界品牌童裝庫存批發以及國內一二線品牌折扣童裝貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的品牌折扣童裝庫存的銷售和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。我們的服務宗旨:1、產品實拍保證,本公司所有產品圖片,均為展廳現場實拍圖,以確保貨品的真實性。2、專業走份保證:本公司所批發的份貨,均為廠家原始比例的產品,不做動態比例走份。3、品牌真實保證:本公司常與國內一二線品牌廠商達成戰略合作,不貼牌、不換裝,保證品牌廠家正品。

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