• 品牌童裝折扣貨源庫存店的導購員如何與顧客溝通才能促成成單?
  • 溝通是人於人之間的一座橋梁,在童裝加盟店導購銷售的過程中與顧客的溝通是少不了的,那麽怎樣才能更好的運用溝通的技巧,讓顧客滿意,從而促成成單呢?下麵就來分享幾個導購與顧客的溝通技巧,希望能讓你輕鬆成單。

     

    表現出誠意

    1、在適當的時候給客戶適當的建議

    很多賣家都希望一位客戶能購買多款自己的產品,這樣的想法是正確的,但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當的方法,可能會失去這個客戶。客戶來我們這裏購物一般都是有針對性的,是對店鋪裏麵的某款或幾款產品感興趣。我們在與客戶溝通的時候,應該從客戶的角度和需要出發,按照客戶的偏好,給他合理實用的建議。

    2、盡量避免同時跟多人進行談話

    品牌童裝折扣貨源店的導購在跟客戶溝通的時候,應盡量避免開著很多窗口和不同的客戶或是朋友進行同時對話,因為這樣很容易把不同的談話內容混淆起來,讓客戶有不被尊重的感覺。如果在和一個客戶進行對話的時候,有其他的客戶來詢問商品問題,我們可以先跟他解釋一下原因,並承諾會盡快聯係他。不要害怕會失去那個客戶,因為由於你的分心,可能會同時失去二個客戶。

    3、學會聆聽

    在客戶進行講述的時候,我們要注意聆聽,不要隨便的插話,必要時還可以做適當的筆記。如果你經常要客戶重複他的需求,會使客戶認為你沒有誠意,所以在聆聽時,做適當的筆記是很必要的。可能你的記性不錯,腦子也很聰明,但有時會因為其他事情或人的打斷,導致遺漏。“好記性不如爛筆頭”,有了筆記就可以隨時找到你需要的信息。讓客戶時刻感受到你是在認真聆聽他說的每一句話。

    與顧客溝通的方式有哪些?

    1文字溝通

    這種方式比較複雜、煩瑣,但是比較直觀、正規,也比較安全,凡事都能做到有據可尋,常常被用於正式的場合!

    2形體語言溝通

    用動作,比如眨眼、做鬼臉等肢體語言也是進行意思表達的一種方式。當然這樣的表示不一定是人人都能明白的哦!所以適用範圍比較狹窄! 各種溝通方式使用的場合是不盡相同的,要盡量選擇最適合的方式進行溝通才能達到最理想的溝通效果!但有時迫於環境的約束,不能選擇最佳的溝通方式,難免會影響到溝通的效果。我們與顧客之間的溝通,最適合的方式的是通過旺旺進行的文字溝通。這樣既能清楚表達雙方的意思,也能落有憑據,避免不必要的糾紛。

    3溝通的態度

    溝通是否有成效,對話雙方的態度是很關鍵的。雙方首先要有進行溝通的意願,並懷著誠意進行溝通,必要時還要做出一定的讓步。

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝 折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名品牌折扣童裝業務,擁有一千多個知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧 克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界品牌童裝庫存批發以及國內一二線品 牌折扣童裝貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德 觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的品牌折扣童裝庫存的銷售 和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後 服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。

------分隔線----------------------------
  • 微信服務號
  • 微信訂閱號
  • 威尼斯在线娱乐_澳门威尔斯人_威尼斯app官网下载_澳门威尼人官_wns888网站有限公司
  • 地址:廣州市白雲區石井街道慶豐牌坊萬家廣場3樓
  • 聯係電話:18026351976    微信:18026351976
  • Copyright © 服飾 All Rights Reserved