• 服裝店管理中這7類店長遲早要換 晚換不如早換
  • 店長是一個店鋪至關重要的人物,決定著店鋪的業績,更是店鋪的靈魂。好的店長可以凝聚店員心力,把店鋪帶“活”,今天開心e百童裝就簡單羅列一下七類最該更換的店長。

     

    推卸責任型

    對於任何事情,永遠有說不完的理由,尤其是他從不反省自我的不足,銷售業績欠佳或遇到其它問題,總是把責任推給別人。隻能言傳,不能身教。在寬以律己,嚴以待人思想的指導下,他根本無法以身作則,無法起到榜樣作用。危害:無法履行督導職責;易在整個門店滋生推卸責任的不良風氣,造成士氣渙散。好的店長可以將一個店帶活。不適合的店長也會慢慢毀了一個店。

    自作主張型

    此類品牌折扣童裝店長對於公司的任何決策與命令,往往不屑一顧,總認為自己做得永遠比別人好。因此,屢屢自行修改規定、簡化流程,甚至自作主張,完全置公司的規定於不顧。例如某門店曾發生過店長不遵守票據的規定,在周末收受巨額票據,自信絕對沒有問題,結果,在無從查證信用程度的情況下,被歹徒詐騙商品,造成經濟損失。
    危害:不利於公司各連鎖店的統一管理,還會導致日後漏洞百出,造成不可估量的損失。

    傳聲筒型

    他雖身為店長,但對於公司交代的任務隻負責照本宣科地傳達,從不過問執行後的結果,更無跟蹤可言。對此種店長來說,工作隻求60分,凡事隻求交代得過去就行了。
    危害:公司交代的任務在執行過程中總是打了折扣,各項規章製度往往也無法落實。

    業績唯一型

    對此類店長而言,業績才是他的全部。隻要能達成業績,就不擇手段,門店同仁隻是公司謀財的工具而已,因此,隻要與業績無關,一律漠不關心。他對於員工的福利,生活的一切根本視而不見;而且認為員工有好的工作表現是應該的,因此吝於誇獎和鼓勵。此外,對於新進人員,他抱著“反正適者生存”的想法,不給予任何指導和幫助。
    危害:令員工缺乏被尊重與被認同感,難以產生歸屬感,甚至將公司文化理解為唯利是圖;缺乏有效的激勵,挫傷員工的工作積極性與熱情;不利於新進人員順利度過適應期,易造成人員流動率居高不下。

    埋頭苦幹型。
    事必躬親,埋頭苦幹,此類品牌童裝折扣貨源店長雖然十分努力工作,但由於不得要領,無法將大目標化為中、小目標,並擬出具體的行動方案,因此,根本不能指揮下屬完成工作。危害:雖整天忙碌,卻仍達不到目標,而且消耗了不必要的精力,削弱了對門店整體運營的管理,令下屬在工作中因目的性缺乏而產生茫然的感覺,容易滋生下屬的惰性,造成人力資源浪費。

    親疏有別型

    此類店長對門店中部分員工親切有加,在分派工作時厚此薄彼,對有的員工比較放縱,對有的員工卻過於嚴厲,甚至故意刁難。如此親疏有別,對“親”者熱情、縱容,對“疏”者冷漠、挑剔,在對員工的日常工作表現進行檢查和評定以及對員工給予獎勵和處罰時亦不能保持公正。
    危害:不利於建立平等,健康的人際關係,降低團隊的凝聚力。

    得過且過型

    對此類型店長來說,門店經營隻是上班開門,下班關門而已。他每天進進出出門店,對於許多的弊端,亟待改進的事物總是視而不見。例如,新進貨物商品陳列不合理或是需要補齊貨品,他也不聞不問,上班隻是混日子,得過且過,做一天和尚撞一天鍾。
    危害:此類完全漠視自身職責的店長,可謂形同虛設門店的前景岌岌可危!如果經營業績暫時尚可,純屬僥幸,而且這樣掩蓋了店長的不稱職,更加危險。

    對於實體品牌折扣童裝庫存店來說,運營相當重要。而作為最費心費力的店長,不僅是門店業績的鑄就者,更是門店文化的傳遞者,還是門店氛圍的帶動者。所以店長的選取與任用才顯得尤為重要,與之匹配的,是店長的穩定性。如果你發現一個店的店長經常性的更換,有時2個月一換,甚至1個月換兩個或三個,那麽,很可能,是店麵的管理上出了問題。這時候給客戶的第一感覺可能就是管理太隨意,“如果有什麽問題,我的消費權益在此能不能夠得以正當維護”,會影響用戶體驗以及對品牌的信任度。作為零售行業,產品種類本身多而雜,需要去協調的方麵太多,門店隻是一小部分,如何能夠匯集店員所有的力量,去積極打造店鋪,朝著共同目標去努力,才是識人、用人的又一大學問。

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