• 你真的會“送客”嗎?請聽品牌童裝折扣貨源商的專業分析
  • 不少服裝導購在成交完畢送客時,很負責任的樣子對顧客說:“有問題一定來找我。導購老是對顧客說“有問題來找我這樣的話怎麽行呢?從另一個側麵說,這樣的話語會給顧客一個錯誤的暗示:這家的東西很有可能出現質量問題。那麽,服裝導購“送客”都有哪些必備技巧呢?今天我們就來看看吧。

    1、送客送誇讚

    打破陌生才有成交,打破陌生的方法就是傾聽顧客並去誇讚顧客。這是很關鍵的一步。在誇讚中還有一個很重要的技巧:就是背後誇讚。背後說人好話比當麵的效果更好。為了讓顧客下次再來,在顧客離開品牌折扣童裝店時可以發揮誇獎他人的“功力”。顧客離開店門不遠時,我們可以對著同事大聲對這位顧客進行事後誇讚,如:“小張,我剛才服務的那位顧客性格很好,很細心,一定是個好妻子!”這個誇讚讓顧客聽到,一定會給顧客留下好印象,下次她再來購物的幾率再次上升。

    2、送客說姓

    送客時稱呼顧客和自我介紹,是童裝店經營過程中,建立忠誠顧客的細節之一。如果你明確的知道她的姓名,那麽親切感就會倍增,給人的感覺就會很好。給大家提個概念,在一個顧客走出我們店的時候,大家反思兩件事:

    第一,我認識這個顧客嗎?

    第二,這個顧客認識我嗎?如果兩者都沒有做到的話,說明我們和顧客是無比陌生的兩個人。

    3、正確的送客話語

    “歡迎再次光臨某某品牌童裝折扣貨源店!”,這是一般的顧客。“王小姐,再見,歡迎再來,下次來了找我,我叫XXX,你可別忘了!”,這是老熟客。“使用滿意的話,下次帶上朋友一起來挑選!”,這是鼓勵顧客轉介紹。

    4、不要隻說“請慢走!”

    很多導購送客時最喜歡說的一句話是:“請慢走!”殊不知這是錯誤的!為什麽呢?不管是顧客買沒買單,我們在顧客臨走時永遠不要忘了問顧客要點什麽,那就是加強顧客對我們品牌的印象,所以我們正確的話語是:“請慢走!XX(說出你的品牌名稱)歡迎您下次光臨!”

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名童裝業務,擁有一千多個品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界國內一二線貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的銷售和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。我們的服務宗旨:1、產品實拍保證,本公司所有產品圖片,均為展廳現場實拍圖,以確保貨品的真實性。2、專業走份保證:本公司所批發的份貨,均為廠家原始比例的產品,不做動態比例走份。3、品牌真實保證:本公司常與國內一二線品牌廠商達成戰略合作,不貼牌、不換裝,保證品牌廠家正品。

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